Skip to content Skip to footer
0 items - 0.00 zł 0

Regulamin sklepu internetowego

HomeRegulamin sklepu internetowego

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ I SPRZEDAŻY W SERWISIE REKODZIELAMOTYLA.PL

Regulamin Sklepu Internetowego

Niniejszy „Regulamin Sklepu Internetowego rekodzielamotyla.pl” określa zasady korzystania ze sklepu internetowego przez klientów będących konsumentami w rozumieniu powszechnie obowiązujących przepisów prawa, jak również klientów niebędących konsumentami, zasady składania zamówień na towary prezentowane na stronie sklepu, dostarczania zamówionych towarów, uiszczania ceny, prawa do odstąpienia od umowy (dla konsumentów) oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez osobę fizyczną: Joanna Rosik, prowadzącą sprzedaż detaliczną w ramach działalności nierejestrowanej (działalność nieewidencjonowana w rozumieniu art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców).
  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
  3. Przed założeniem Konta Klienta oraz przed dokonaniem zakupów prosimy o zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności dostępną pod adresem: https://rekodzielamotyla.pl/polityka-prywatnosci.
  4. W przypadku, gdy postanowienia Regulaminu wskazują na prawa lub obowiązki Sklepu rekodzielamotyla.pl, należy przez nie rozumieć prawa lub obowiązki Sprzedawcy.
  5. Korespondencję dotyczącą zamówień i zawartych umów prosimy kierować na biuro@rekodzielamotyla.pl lub na adres korespondencyjny wskazany w zakładce „Kontakt”.

§ 2. Definicje

  • Dane Osobowe – dane w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO, dotyczące Klientów będących osobami fizycznymi oraz osób działających w imieniu Klientów.
  • Dzień Roboczy – każdy dzień tygodnia z wyłączeniem sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Karta Produktu – podstrona serwisu rekodzielamotyla.pl zawierająca informacje o Produkcie.
  • Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w tym osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej uprawniona do nabywania praw i zaciągania zobowiązań, składająca Zamówienie lub zawierająca Umowę.
  • Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
  • Konsument – konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta w przypadkach przewidzianych przepisami.
  • Konto Klienta – konto systemowe w serwisie rekodzielamotyla.pl.
  • Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w serwisie rekodzielamotyla.pl, mogąca być przedmiotem Umowy.
  • Produkt na indywidualne zamówienie – Produkt przygotowany według specyfikacji Klienta.
  • Regulamin – niniejszy dokument.
  • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
  • Serwis Internetowy Sklepu rekodzielamotyla.pl – serwis dostępny pod adresem rekodzielamotyla.pl.
  • Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niezależne od stron, któremu nie można było zapobiec.
  • Sklep rekodzielamotyla.pl – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
  • Sprzedawca – Joanna Rosik, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
  • Wada, Wada Fizyczna, Wada Prawna – zgodnie z Kodeksem cywilnym.
  • Umowa – umowa sprzedaży w rozumieniu art. 535 i n. Kodeksu cywilnego, zawarta na odległość.
  • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy na warunkach określonych w Regulaminie.

§ 3. Warunki ogólne korzystania z serwisu

  1. Sklep świadczy usługi sprzedaży Produktów za pośrednictwem Internetu.
  2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail.
  3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych i działania zakłócające działanie serwisu.
  4. Treści w serwisie (w tym zdjęcia i ceny) stanowią zaproszenie do składania ofert, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 K.c.
  5. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i co do zasady nie zawierają podatku VAT, ponieważ Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną i nie jest czynnym podatnikiem VAT (chyba że wyraźnie wskazano inaczej). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, wskazanych w cenniku dostaw w serwisie.
  6. Sprzedawca może zmieniać ceny i asortyment; zmiany nie dotyczą zamówień już przyjętych do realizacji.
  7. Promocje nie łączą się, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
  8. Zdjęcia mają charakter poglądowy; drobne różnice (np. kolorystyka na różnych ekranach) nie stanowią wady.

§ 4. Konto Klienta

  1. Utworzenie Konta jest bezpłatne i odbywa się poprzez formularz rejestracyjny na rekodzielamotyla.pl. Zakup możliwy jest także bez rejestracji.
  2. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera – zgoda jest dobrowolna i może zostać cofnięta.
  3. Klient może posiadać jedno Konto.
  4. Konto jest zabezpieczone loginem i hasłem; zakazane jest ich udostępnianie osobom trzecim.
  5. Klient podaje dane prawdziwe i aktualne oraz może je aktualizować.
  6. Usunięcie Konta następuje na żądanie Klienta przesłane na biuro@rekodzielamotyla.pl.
  7. Sprzedawca może usunąć Konto w przypadkach: naruszeń Regulaminu/prawa/dobrych obyczajów, wielokrotnych kont, podania fałszywych danych, braku akceptacji zmiany Regulaminu.

§ 5. Składanie i potwierdzanie zamówień

  1. Zamówienia składa się poprzez serwis transakcyjny w ramach rekodzielamotyla.pl.
  2. Kroki: wybór Produktu, konfiguracja (jeśli dotyczy), dodanie do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia, wybór płatności i dostawy, akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności, złożenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
  3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy.
  4. Klient oświadcza, że dane podane w zamówieniu są prawdziwe; Sprzedawca nie weryfikuje ich prawdziwości i nie odpowiada za skutki podania danych błędnych lub nieaktualnych.
  5. Sprzedawca informuje Klienta (a Konsumenta najpóźniej przy wyrażeniu woli związania się Umową) o łącznej cenie, kosztach dostawy i innych kosztach.
  6. W razie niedostępności Produktu Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta e-mailem.
  7. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania na adres e-mail Klienta wraz z istotnymi informacjami. Status zamówienia jest dostępny w Koncie Klienta (jeśli utworzono).
  8. Zmiany i ustalenia dot. złożonego Zamówienia odbywają się mailowo: biuro@rekodzielamotyla.pl.
  9. Do zawarcia Umowy dochodzi zgodnie z § 9.

§ 6. Termin realizacji zamówienia

  1. Termin realizacji podany jest na Karcie Produktu.
  2. Dla płatności „za pobraniem” bieg terminu zaczyna się od potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę; dla innych płatności – od zaksięgowania środków.
  3. Wysyłka następuje w terminie wskazanym na Karcie Produktu; przy wielu Produktach – według najdłuższego terminu.
  4. Maksymalny czas realizacji (od zaksięgowania płatności do nadania) wynosi 14 Dni Roboczych, o ile Karta Produktu nie stanowi inaczej.

§ 7. Płatności

  1. Dostępne formy płatności:
    a) przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy (dane do przelewu podane w podsumowaniu zamówienia),
    b) płatności online za pośrednictwem operatora płatności udostępnionego w sklepie (np. szybkie przelewy, BLIK, karty),
    c) gotówka przy odbiorze (jeśli dostępna dla danej metody dostawy).
  2. Klient może otrzymać potwierdzenie sprzedaży/rachunek. Ze względu na działalność nierejestrowaną Sprzedawca co do zasady nie wystawia faktur VAT, chyba że z przepisów lub statusu podatkowego wynika inaczej.
  3. Przedpłaty stanowią zaliczkę na poczet ceny.
  4. Brak płatności w ciągu 5 dni (dla metod innych niż pobranie) może skutkować automatycznym anulowaniem zamówienia.

§ 8. Dostawa Produktów

  1. Klient wybiera sposób dostawy spośród opcji dostępnych w koszyku na rekodzielamotyla.pl.
  2. Odbiór osobisty (jeśli dostępny) – dane miejsca i godziny podane w koszyku/na stronie „Dostawa i płatność”.
  3. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich/pocztowych zgodnie z ich regulaminami.
  4. Dostawy możliwe są na terenie Polski i UE, chyba że w opisie dostawy wskazano inaczej. Dla wysyłek zagranicznych mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.
  5. Sprzedawca pakuje Produkty z należytą starannością.
  6. Dowód zakupu (potwierdzenie/rachunek) jest dołączany do przesyłki lub przesyłany elektronicznie.
  7. Sprzedawca dostarcza Produkty bez wad, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej (np. wyprzedaż, outlet).

§ 9. Zawarcie Umowy

  1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji na adres e-mail Klienta (po wcześniejszym potwierdzeniu otrzymania oferty z § 5 ust. 7).
  2. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi na Klienta przechodzi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa. Własność Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania rzeczy Klientowi (przy pobraniu – po zapłacie należności).

§ 10. Prawo Konsumenta do odstąpienia od Umowy

  1. Konsument może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Produktu bez podawania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie.
  2. Odstąpienie następuje poprzez złożenie oświadczenia (np. na formularzu dostępnym na rekodzielamotyla.pl/formularz-odstapienia – jeżeli Sprzedawca udostępnia) przesłanego e-mailem na biuro@rekodzielamotyla.pl lub listownie na adres korespondencyjny z zakładki „Kontakt”.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca potwierdzi jego otrzymanie e-mailem.
  4. Klient odsyła Produkt na adres wskazany przez Sprzedawcę z dopiskiem „Odstąpienie od umowy” w ciągu 14 dniod złożenia oświadczenia. Koszt odesłania ponosi Klient.
  5. Sprzedawca zwraca płatności (w tym najtańszy zwykły koszt dostawy) nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
  7. Wyłączenia: prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Produktów na indywidualne zamówienie(wykonanych według specyfikacji Konsumenta) oraz produktów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami – oraz w innych przypadkach z ustawy.

§ 11. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na biuro@rekodzielamotyla.pl lub listownie na adres korespondencyjny (zakładka „Kontakt”). Prosimy o opis niezgodności i – jeśli to możliwe – dokumentację zdjęciową.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca, stosownie do przepisów, doprowadzi towar do zgodności z umową (naprawa lub wymiana), obniży cenę albo – gdy niezgodność jest istotna – przyjmie odstąpienie od umowy i zwróci cenę.
  5. Różnice w odcieniach wynikające z ustawień ekranów oraz cechy rękodzieła (minimalne różnice w fakturze/wykończeniu) nie stanowią niezgodności, o ile odpowiadają opisowi Produktu.

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem Danych Osobowych jest Joanna Rosik (Sprzedawca).
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia i umowy, obsługi reklamacji, dochodzenia roszczeń, wypełnienia obowiązków rachunkowych/podatkowych oraz – przy odrębnej zgodzie – w celach marketingowych.
  3. Podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce Prywatności: https://rekodzielamotyla.pl/polityka-prywatnosci.
  4. Odbiorcami danych mogą być m.in. dostawcy usług IT, operatorzy płatności, podmioty księgowe, firmy kurierskie/pocztowe.
  5. Kontakt w sprawach ochrony danych: biuro@rekodzielamotyla.pl.

§ 13. Prawa własności intelektualnej

  1. Treści i elementy graficzne zamieszczone w serwisie rekodzielamotyla.pl podlegają ochronie prawnej.
  2. Zakazane jest ich wykorzystywanie bez zgody Sprzedawcy lub odpowiednich uprawnionych podmiotów, poza dozwolonym użytkiem przewidzianym przez prawo.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
  2. Pytania dotyczące funkcjonowania sklepu prosimy kierować na biuro@rekodzielamotyla.pl.
  3. Spory mogą być rozwiązywane polubownie (mediacja, sąd polubowny). Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
  4. Dostępna jest platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  5. Sprzedawca może zmienić Regulamin; do zamówień przyjętych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dacie przyjęcia. Informacja o zmianie zostanie wysłana Klientom posiadającym Konto na adres e-mail przypisany do Konta.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w serwisie rekodzielamotyla.pl.

Zespół Sklepu RekodzielaMotyla.pl życzy udanych zakupów.